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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，监听到站前列车广播，遇自动广播错报、不报时及时口播纠正，保证旅客<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，落实各项安全制度，做好列车禁烟及儿童乘车等安全宣传和防范，引导旅客正确使用<--NRC-->，及时制止可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，发现设备故障、安全隐患等异常情况，及时向列车长报告，如不能及时修复的，粘贴“<--NRC-->”贴纸，对涉及可能影响旅客乘车安全的，做好安全提示。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，车门关闭后，在车门处面向站台方向<--NRC-->，直至列车启动离开站台。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，开车铃响，确认所负责车厢<--NRC-->，使用对讲机报告列车长。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，确认分管车厢出库整备作业质量，检查清洁袋、免费读物、头枕片（套）等服务备品是否齐全定位。检查车厢<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，列队接车作业包括：在站台指定位置参加由列车长组织召开<--NRC-->，听取列车长布置重点工作。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，列队接车作业包括：在列车长带领下按<--NRC-->上站台接车，按时接车，精神饱满，列队整齐。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名时<--NRC-->集中交予车长保管。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备，与列车长核对<--NRC-->，设备状态良好，时间一致，正常使用。
