9、发现向未成年人销售电子烟、生产销售伪劣电子烟产品、通过信息网络销售电子烟等有关违法行为的,可以拨打（）或通过各地烟草专卖行政主管部门政府网站公布的举报渠道提供违法行为线索,烟草专卖行政主管部门将依法核实处理,维护消费者合法权益。

81.对于重点骨干品牌,要扩大知名度,提升美誉度,增强品牌影响力和( )。

80.国家局出台中国卷烟品牌发展纲要,制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果,这标志着( )。

79.一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标,一是( ),二是（）。

78.开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“( )”的客我关系,打造优质零售网络。

77.开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中( )的责任和义务。

76.关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是( )

75.( )满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产.经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

74.4P营销组合理论是指( )

73.制定经营指导计划是为了( )。

72.农村的小店一般很难碰到大生意,但是大生意虽然少,却也并非没有,所以乡村零售客户( )。