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单选题
165.卷烟营销服务流程的设计中不包括以下哪个环节?( )
单选题
164.在中国,消费者购买香烟受( )影响,一个人在单位可能吸烟,回家后可能不吸烟。
单选题
163.以下哪一个不属于烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面。( )
单选题
162.在根据公司战略区分不同价值重点客户时,( )是进行服务时需要重点关注的对象。
单选题
161.多品牌架构策略的目的主要是为了使企业( )以及支撑主体品牌或对抗其它竞争品牌。
单选题
160.( )是烟草商业企业服务最主要的服务体验者.服务受益者和服务评价者。
单选题
159.以下哪一项不属于服务的共同特征?( )
单选题
158.麦肯锡矩阵方格中对角线中间区域,可以采取( )发展战略。
单选题
157.衡量卷烟品牌销售覆盖面的指标是( ),该指标不仅反映公司的投放策略,也反映零售客户对品牌前景的信心。
单选题
156.培育“532”和“461”品牌是( )。
