2.水床位置的选择与茬口无关。( )

188、处于矩阵图C区域的品类,下列描述正确的是( )。

187、区域市场品类规划以消费者的( )为基础,制定科学合理的品类结构。

186、以下体现了卷烟消费者吸食习惯的表述是( )。

185、设定品类宽度,是优化品类资源、规划区域市场品类结构的( )。

184、客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,对其描述正确的是( )。

183、( )是服务监测和评估的最终目的。

182、通过建立内部考核体系,加强服务分析改进,提升服务水平。具体而言,分为上下联动的服务管理体系和( )两大类。

181、对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标一般不包括以下哪类原因?( )

180、细分市场不仅( )不一样,而且消费者的价值特征、行为特征也是不一样的。

179、服务评估中,对标分析是指一个组织瞄准一个或几个( )的组织进行全方位或选择性的比较。