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单选题
190、以下( )不是座谈调查的特点。
单选题
189、( )属于《危险化学品安全管理条例》第三条规定的危险化学品。
单选题
188、处于矩阵图C区域的品类,下列描述正确的是( )。
单选题
187、区域市场品类规划以消费者的( )为基础,制定科学合理的品类结构。
单选题
186、以下体现了卷烟消费者吸食习惯的表述是( )。
单选题
185、设定品类宽度,是优化品类资源、规划区域市场品类结构的( )。
单选题
184、客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,对其描述正确的是( )。
单选题
183、( )是服务监测和评估的最终目的。
单选题
182、通过建立内部考核体系,加强服务分析改进,提升服务水平。具体而言,分为上下联动的服务管理体系和( )两大类。
单选题
181、对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标一般不包括以下哪类原因?( )
