10案情重大、复杂需要延长立案决定期限的,应当经上级烟草专卖行政主管部门负责人批准,并书面告知当事人。（）

218.( )是指品牌所包含的深刻的文化内涵,也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。

217.根据《中华人民共和国广告法》,属于禁止烟草广告公众场所的是( )。

216.与人谈话时,应始终注意( )的安全距离。

215.根据马斯洛需求层次理论,卷烟消费者可划分为( )个类型。

214.( )被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务。

213.拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于( ),客户经理也应做好及时的记录。

212.餐馆提供的产品包括食品和餐饮服务,这种服务被称为( )。

211.定量调研的形式需要根据不同的调研需求和( )来选择。

210.烟草行业的基本方针是( )。

209.鼓励客户抓住一切时机(如婚庆市场、团购市场等)进行消费引导,属于终端关系维护的( )内容。