103.烤烟完熟叶产于( )。

60.区域市场发展目标跟踪表中的具体品牌规格包括（）。

59.在客户群体中,主要需要企业为其提供经营指导的客户的有（）。

58.在服务蓝图中,可视分界线的后台工作内容有（）。

57.卷烟零售价格指标可分为（）两类。

56.服务营销不同于一般的市场营销,但并不存在本质上的差别,两者在（）上都是一致的。

55.客户价值是根据客户（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

54.卷烟零售价格指标可分为（）两类。

53.投诉可以从总零售客户进行统计,也可以（）的角度进行统计,并计算相应的投诉率。

52.领导是激发人们努力工作的热情,以完成计划.实现计划目标的过程,可以细分为（）。

51.在成长型市场,梯队品牌布局的主要方式有（）。