79.下列外观因素中与烤烟色度关系最密切的是( )

85.利用有效渠道渗透和终端拦截手段夺取对手市场份额,可采用如下方法（）。

84.不管是设计服务项目还是设计服务流程,都必须首先明确服务目标,这里的服务目标包括两方面的内容:（）

83.服务设计一般包括哪些环节?（）

82.以下消费者行为的案例属于受个人因素影响的是（）。

81.对当前客户价值的评估可以从以下哪些方面来评价?（）

80.属于“四维立体式”品牌评价法工业企业维度指标是（）。

79.客户的忠诚包括了（）和（）两个方面,即只有建立在企业的偏好.优先选择基础上的持续购买行为,才是企业需要的“客户忠诚”。

78.联合品牌架构的特点有（）

77.货源投放中终端细分维度包括（）。

76.货源定位模型根据支出水平和影响/风险程度,将公司采购品项区分为（）。