6下列哪种行为不需要办理烟草专卖许可证:（）

21.（）企业在开展生产经营活动中,由于受外部环境和内部条件变化的影响,实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

20.（）每个品牌都可以承载更多的产品信息,这样有利于消费者更深入地了解品牌。

19.（）多因素分析的品牌定位排比图增加了选择因子的难度,但能更全面地进行分析。

18.（）按销量规模分析社会库存需要对各销量规模客户的总量.类别.品牌.单品的存销比进行跟踪分析。

17.（）零售客户的历史销售记录可以很大程度反映门店经营过程中形成的客户群消费特征。

16.（）单品订足率是反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标,该指标反映了客户需求的满足程度。

15.（）绩效沟通贯穿于绩效管理的特定过程。

14.（）商业品类宽度是指商业企业每个品类应发展的品牌(规格)目标数量。

13.（）为了完善营销人员服务质量,必须制定惩罚机制,所以惩罚机制是为了使员工知错能改。

12.（）重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差