4未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标（）许可,在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,依照《刑法》第二百一十三条的规定,以假冒注册商标罪定罪处罚。

52.（）经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。

51.（）建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为,才是企业需要的客户忠诚"。"

50.（）按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。

49.（）品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析,可以建立卷烟品牌认知模型,了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。

48.（）卷烟品牌要通过对生活方式的影响力,使其购买者.拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员,而产生归属感。

47.（）如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式。

46.（）商定总量具体可分为每户的月定量.周定量(按照每周投放一次计算).具体品种的最高上限量。

45.（）形式产品需要通过核心产品体现出来。

44.（）让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

43.（）采购计划五张表"指的是要制定半年采购计划所需参考的五方面营销信息。"