加油机没加油就计数的原因包括（ ）。

对于具有“习惯性购买行为”的消费者，应采取的营销对策是( )。

有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于 ( 　)类。

加油站产品决策要考虑的因素，分实物因素和非实物因素，非实物的因素是指( )。

取得第一手资料的调查方法是(

认真核实所收集到信息的真假，是市场调查( )原则的体现。

客户的开发中，与开发客户无关的是(

对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的( )。

客户档案就是客户信息的(

加油站的利润来源是( )，它的满意程度是衡量加油站管理水平和服务水平的重要标准。

加油站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择( )的营销策略，尽 量满足目标客户的各种合理需求。