加油机的防作弊技术改造应满足（ ）。

要实行市场的有效细分，该种产品的整体市场中，必须存在着购买与消费上的显著不同，称为市场细分的（ ）条件。

加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（ ）。

收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 (　) 方面的内容。

企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为(　 )。

对于具有“习惯性购买行为”的消费者，应采取的营销对策是( )。

有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于 ( 　)类。

加油站产品决策要考虑的因素，分实物因素和非实物因素，非实物的因素是指( )。

取得第一手资料的调查方法是(

认真核实所收集到信息的真假，是市场调查( )原则的体现。

客户的开发中，与开发客户无关的是(