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加油站业务管理题库
2,155
多选题

发生一般食品安全事故后,消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象,营业员应( )。

A
应将消费者引导至办公区进行处理
B
报告加油站站长
C
向顾客耐心解释原因并安抚其情绪
D
按照顾客要求进行赔偿

答案解析

正确答案:ABC
加油站业务管理题库

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