便利店的食品、日用品等，通常属于（ ）商品。

出租车客户制定开发方案时应注意（ ）

非车辆客户主要是指（ ）、洗浴等服务业客户。

客户维护应从（ ）入手。

客户选择加油站一般会考虑产品的（ ）是否有竞争力。

客户开发的善后工作包括提供各方面的（ ）等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。

加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（  ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（  ）之间的摩擦。

加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要（  ）等，适时推介，以此扩大销售。

发现媒体记者到加油站采访,站经理应（  ）。

客户满意度追踪调查的方法有（ ）。