便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（ ）。

建立客户等级评定机制时，可以作为依据的客户因素有（  ）。

加油站顾客常见的异议一般有(　　)。

市场调查应遵循的原则是 (　　)。

市场调查的主要步骤是(　　)。

在客户走访的过程中，需要做的是（ ）。

制定促销规划时参考的主要因素包括（ ）。

加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑(　　)等因素。

在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑技术因素，技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的（ ）以及应用前景。

在进行选址时对现有网点布局应考虑到（ ）。

在进行网点的建设时应考虑到（ ）。