下列选项中( )不属于损耗商品。

客户维护应从（ ）入手。

顾客满意度提升的要素有（ ）。

促销是加油站拓展市场提高市场占有率的有效手段，必须把握好促销活动的艺术性，掌握其技巧，可以从（  ）做好促销活动策划。

参与促销的各项影响因素中，应着重考虑的因素有（ ）。

制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意（  ）。

政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（   ）。

影响营销的因素指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括（  ）。

联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（  ）等方面共同开展促销。

下列选项中，属于客户联系的方法有（  ）。

建立客户等级评定机制时，可以作为依据的客户因素有（  ）。