汽油储油罐内油品液面以上的空间按爆炸危险区域划分为（）。

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的人员来访，加油员可以告之没有解释此问题的权力。( )

员工站立时应挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，站累了可将手插入衣袋或叉于胸前、 叉腰。( )

( )当出现油品断档时，可建议客户加注其他替代油品。

( )客户对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向客户表示歉意。

( )顾客离开收银台时，营业员提醒顾客检查是否有物品遗留在收银台。

( )加油站员工必须站立在加油机旁迎候、引导进站车辆。

( )新员工上岗前必须进行三级安全教育培训，考核合格后方可上岗。

( )加油站员工上岗时可以做与工作无关的事情。

( )员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。

( )服务过程中发生纠纷，站经理应在第一时间引导客户离开加油现场，避免现场争执给企业带来负面影响。