“三不动火”,不包括（ ）。

当油快加满时，油枪将自封跳停，正确做法是等数秒钟后控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象再挂回油枪。

加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。

职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则（ ）

优质服务工作只有终点，没有起点;只有不对的服务，没有不对的客户。（ ）

根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班。（ ）

结合实际情况，加油站可根据岗位整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况，因站制宜，实行一人多岗，一岗多能。（ ）

对加油站进行选址时，应考虑符合城镇及网点布局规划、环境保护和安全防火要求，并应选在交通便利的地方的原则。（ ）

加油站工程施工的进度控制是指工程施工工序操作程序及节点控制。（ ）

建设单位收到工程竣工报告后，应组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。（ ）

管理是在一定的条件下，通过计划、实施、控制、总结和改进等环节来协调内外部环境，以期更好地达到组织目标的过程。（ ）