以下加油站防盗防抢工作错误的是（ ）。

私家车客户高峰期不必引导，只需保证各类标识、标记清晰、有效即可。

客户投诉不用及时解决。

客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。

加油员在向客户销售油品时，不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。

加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。

加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况，应立即联系上级公司，调整配送计划。

接待媒体记者，站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函，对其身份进行核实，掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素。接待礼貌热情，态度不卑不亢。

加油站发生影响正常经营秩序的事件，在相关人员未到达现场前，加油站员工应与当事人沟通，阻止对方过激行为。

胶管过长有可能造成加油作业时出现卡顿。

当油快加满时，油枪将自封跳停，正确做法是等数秒钟后控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象再挂回油枪。