我国消防工作贯彻( )的方针。

顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次。

固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。

顾客满意度是顾客满意程度的简称，是顾客的一种心理状态，描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异，顾客满意度是一个变动的目标。

促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间，这是面谈的前奏，是建立第一印象的关键，目的在于引起客户的注意，使双方顺利开始面谈，营造良好的氛围。

在制定客货运客户开发方案时，根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣等服务措施。

互联网营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下,为充分满足企业需要,在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。

加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。

在进行产品组合前，首先要重新做好商圈调研和评估，要重新对门店进行定位，确定目标顾客，根据目标顾客需求选择可经营项目，确定目标品类，在此准备工作基础上对商品重新做组合。

促销活动评价的原则包括：客观性原则、先进合理和可操作性原则、针对性原则、可靠性原则、综合性原则、经济性原则。