1121、当来料来不及检验,需要紧急使用时,可启动紧急放行程序,但应( )。

22、“能耗”是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意。这种质量特性在Noriaki Knao(狩野纪昭)模型中称为( )。

21、标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。

20、关于质量培训,错误的是()。

19、我国标准的质量分为强制性和()两种。

18、企业标准是我国标准的重要组成部分,以下关于企业标准的说法中正确的是()。

17、A厂对于卸货要求是在2钟内把货物卸完,B厂对于卸货要求是在30分钟内卸完。这体现了质量四性的()。

16、“产品”和“过程”的关系是( )。

15、下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是( )。

14、最早提出全面质量管理的概念的是( )。

13、质量是客体一组( )满足( )的程度。