1118、针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施,由此产生的纠正措施费属于()。

25、国际标准化组织关于质量培训指南的标准是()。

24、标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品( )时开始。

23、顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了( )。

22、“能耗”是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意。这种质量特性在Noriaki Knao(狩野纪昭)模型中称为( )。

21、标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。

20、关于质量培训,错误的是()。

19、我国标准的质量分为强制性和()两种。

18、企业标准是我国标准的重要组成部分,以下关于企业标准的说法中正确的是()。

17、A厂对于卸货要求是在2钟内把货物卸完,B厂对于卸货要求是在30分钟内卸完。这体现了质量四性的()。

16、“产品”和“过程”的关系是( )。