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单选题
77、企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求
单选题
76、根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。
单选题
75、为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性文件,指的是( )。
单选题
74、质量不具有( )。
单选题
73、以下哪些类的产品不应当列入强制性产品认证范围( )。
单选题
72、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的( )。
单选题
71、全面质量管理的目标在于( ) 。
单选题
70、以下人员中不直接创造产品质量特性的是()。
单选题
69、按照标准衡量实际成效,找出并纠正偏差的过程是指( )。
单选题
68、质量手册不要包括( )。
