766、下列质量改进工具与技术中,按照一定的标志,把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的一种方法是( )。

377、国际上最先设立的质量奖是( )。

376、我国的质量体系认证工作正式起步于()。

375、质量管理的核心是建立( )并使之运转。

374、2000版ISO 9001标准采用了( )模式。

373、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是( )年首次发布的。

372、我国质量认证制度始于()。

371、产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是( )。

370、用于质量管理体系审核的标准应是( )。

369、( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。

368、质量体系审核具有()的三个特性。