660、选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )。

483、根据缺陷报告,在82%总投诉量当中,第一个问题占投诉的55%,第二个问题占投诉的27%,项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?( )

482、在规划质量过程中,项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限规格界限以及进行质量检查的频率。他应该使用以下哪个工具与技术?( )

481、以下哪个工具是能帮助收集潜在质量问题的有用数据?( )

480、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的与( )有关的组织总的意图和方向。

479、现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。

478、质量管理体系审核的末次会议应由()主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表述成共识。

477、2000版ISO9000标准族的理论依据是()

476、GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定,生产方风险a的取值为()

475、认证是()依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

474、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求,编制了质量计划,在编制质量计划时,可以参照()来制定。