658、因果图的主要作用是( )。

485、项目经理接到客户对于产品质量属性的负面反馈。为解决这个问题,对制造工艺进行了变更。若要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效,下列哪一项质量控制工具对项目经理最有用?( )

484、干系人询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向干系人展示这一点,项目经理应该使用以下哪一个工具?( )

483、根据缺陷报告,在82%总投诉量当中,第一个问题占投诉的55%,第二个问题占投诉的27%,项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?( )

482、在规划质量过程中,项目经理需要确定将来用于检查质量的目标值、控制界限规格界限以及进行质量检查的频率。他应该使用以下哪个工具与技术?( )

481、以下哪个工具是能帮助收集潜在质量问题的有用数据?( )

480、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的与( )有关的组织总的意图和方向。

479、现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。

478、质量管理体系审核的末次会议应由()主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表述成共识。

477、2000版ISO9000标准族的理论依据是()

476、GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定,生产方风险a的取值为()