339、ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。

804、质量改进的基本程序是()

803、企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()

802、一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为()。

801、在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为()。

800、6sigma管理的火种是1987年,由()点燃的。

799、实施6sigma的过程DMAIC是指()。

798、当质量水平为4倍Sigma水平的时候,不良品率为()PPM。

797、有关持续质量改进的叙述,下列不正确的是()。

796、( )原则是质量改进原则的基础原则之一。

795、指导质量改进活动的国际标准是( )。