84: 语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。

916: 拆箱指将已装箱的卡进行( )，变更为( )管理。

915: 各高速公路营运管理单位要加强收费人员( )，确保熟悉我省高速公路( )，熟练运用各项业务规程和( )，耐心解答驾驶员或车主的问题，迅速( )

914: CPC卡库存盘点工作包括( )。

913: 突发事件采用( )上报形式，以( )报送为首选方式。

912: 绿通车辆包括( )

911: 单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。

910: 所有运输鲜活农产品的“绿色通道”车辆，必须同时满足以下( )条件时，方可享有减免通行费的优惠政策。

909: ( )收费站仓之间的CPC卡调拨，可按每箱卡数( )500张调拨。

908: 复合通行卡CPC卡是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体具备车辆( )读写功能在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。

907: 货车主要包括哪些类型?( )