除共同出资发放贷款的合作机构以外，商业银行不得将互联网贷款（）等关键环节操作全权委托合作机构执行。

商业银行只能向投资者销售风险等级（ ）其风险承受能力等级的理财产品。

理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括一级至（ ），并可以根据实际情况进一步细分。

借款人的主要股东、关联企业或母子公司等发生了重大的负面变化（发生经济纠纷、诉讼，或退出），并可能影响借款人的偿债能力划入（）级贷款。

（）依法对商业银行流动性风险及其管理体系实施监督管理。

使用业务公章，严禁（）。

一般会计人员调动或离职交接，由（）监交。

记账岗位和对账岗位必须严格分开，做到对未达账和账款差错的查核工作（）处理。

《中国银行业公平对待消费者自律公约》是指会员单位为保障和维护（）合法权益。

从监管机构和银行业金融机构的层级设置出发，本着“（）”的应诉程序设置原则，银监会将对各层级的投诉受理程序做出规定，明确银行业金融机构各层级应诉的基本规则。

服务价格应遵循（）原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。