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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当对铁路线路、铁路防护设施和警示标志进行经常性巡查和维护。

答案:A

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,属于旅客自身责任的,由( )承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-8510-c045-e675ef3ad613.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-90c8-c045-e675ef3ad606.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:长大隧道内应每隔( )左右设置不少于4回线的通话装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7570-c045-e675ef3ad60b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a838-c045-e675ef3ad60a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,遗失物品中( )不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-bfa8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),是国家铁路技术管理的( ),各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a450-c045-e675ef3ad61c.html
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( )是中国特色社会主义事业的领导核心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-379d-1040-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad621.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d330-c045-e675ef3ad625.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a068-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当对铁路线路、铁路防护设施和警示标志进行经常性巡查和维护。

答案:A

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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有( )。

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A. 400米

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),是国家铁路技术管理的( ),各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A. 6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)

B. 6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应( )。

A. 区分情况,区别对待

B. 帮助联系列车免费送回

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