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根据《铁路旅客运输办理细则》,客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

答案:A

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员( ),应统一将手机存入定置盒内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad60a.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-db00-c045-e675ef3ad624.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d718-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a068-c045-e675ef3ad624.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:动车组列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包栝救援司机)及沿途各站发布打开车门限速( )(通过邻靠高站台的线路时限速40公里/小时)运行的调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7570-c045-e675ef3ad61b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c778-c045-e675ef3ad60b.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,CRH2E纵向卧铺车最高运行速度为250KM/H。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61e.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad603.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad602.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,( )及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠,一律按公布票价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad617.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

答案:A

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员( ),应统一将手机存入定置盒内。

A. 上值前

B. 上值集中时

C. 接班前

D. 接班时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad60a.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-db00-c045-e675ef3ad624.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-d718-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-a068-c045-e675ef3ad624.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:动车组列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包栝救援司机)及沿途各站发布打开车门限速( )(通过邻靠高站台的线路时限速40公里/小时)运行的调度命令。

A. 30公里/小时

B. 40公里/小时

C. 50公里/小时

D. 60公里/小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7570-c045-e675ef3ad61b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c778-c045-e675ef3ad60b.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,CRH2E纵向卧铺车最高运行速度为250KM/H。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad61e.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。

A. 禁止使用

B. 暂停使用

C. 请勿使用

D. 不能使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-6da0-c045-e675ef3ad603.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有( )。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-94b0-c045-e675ef3ad602.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,( )及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠,一律按公布票价执行。

A. 70公里

B. 80公里

C. 90公里

D. 100公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7d40-c045-e675ef3ad617.html
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