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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。

答案:A

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整( )等作业环节的能力配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ac20-c045-e675ef3ad604.html
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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。
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《铁路法》规定,哪些项目在实施前必须公告( )。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,领发单领票人签收栏由经办人员签名,可以盖章代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-e2d0-c045-e675ef3ad608.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad611.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列符合旅客条件的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-c390-c045-e675ef3ad61c.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad625.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在( )前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-b7d8-c045-e675ef3ad60b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。

答案:A

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整( )等作业环节的能力配置。

A. 售票

B. 出站

C. 候车

D. 乘降

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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

A. 路网和技术装备

B. 企业改革管理和经营效益

C. 企业经营管理

D. 运输安全保障和服务质量

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《铁路法》规定,哪些项目在实施前必须公告( )。

A. 铁路的旅客票价

B. 包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输收费标准

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,领发单领票人签收栏由经办人员签名,可以盖章代替。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-7188-c045-e675ef3ad611.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况,站段( )要亲自上手指挥,制定相应的应急方案,防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

A. 主要领导

B. 分管领导

C. 值班领导

D. 调度科长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac4-ee88-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列符合旅客条件的是( )。

A. 持铁路有效乘车凭证的人

B. 与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童

C. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

D. 买站台票的人

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e464-2ac5-09e0-c045-e675ef3ad625.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在( )前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日

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