转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：站车在查验车票时，对持“政府救助，禁运禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符，按无票人员处理。

根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客（ ）的适用票价。

根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（ ）的要求发售车票。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价。

根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（ ）的毛利率。

对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（ ）护送至救助站。

根据《铁路旅客运输管理规则》，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（ ）备品。

根据《铁路旅客运输管理规则》，二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客输送日计划的考核中，日计划完成兑现率要求达到（ ）以上。

根据《铁路旅客运输管理规则》，消毒、杀虫、灭鼠由（ ）负责组织实施，客运部门配合。