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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。

答案：A

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，必要时，可请求地方政府协助。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全信息应包括（）等“五要素”。

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《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件须与牵引供电设备高压带电部分保持（）m以上的距离。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。

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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，软席乘车证颜色为浅蓝色。

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《安全生产法》规定：安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）、（）、（）方针。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。

答案：A

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，必要时，可请求地方政府协助。

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A. 时间、地点

B. 概况

C. 人员伤亡或财产损失

D. 现场处置

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《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

A. 生产日期

B. 启用日期

C. 生产单位

D. 使用单位

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，软席乘车证颜色为浅蓝色。

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《安全生产法》规定：安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）、（）、（）方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

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A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 监控室、广播室

D. 多功能室

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