《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：库内保洁完成后，应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。

A. 服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁

D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

A. 300

B. 310

C. 350

D. 400

A. 客运

B. 机务

C. 车辆

D. 公安

A. 财收-21-1

B. 财收-22-1

C. 财收-23-1

D. 财收-24-1

A. 车梯

B. 车门

C. 脚踏板

D. 扶手

A. 1-2分

B. 1-3分

C. 1-4分

D. 1-5分