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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在牵引供电设备检修人员到达并采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所( )m以外。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组（）票价可按公布票价打折。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的一长三短的鸣示方式为警报信号。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车在始发和运行途中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，车辆乘务人员要立即向（）报告，由司机转报列车调度员。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在牵引供电设备检修人员到达并采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所( )m以外。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组（）票价可按公布票价打折。

A. 特等座

B. 商务座

C. 一等包座

D. 观光座

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的一长三短的鸣示方式为警报信号。

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A. 司机和列车长

B. 司机

C. 担当车辆段值班室

D. 车站

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 竖笛

B. 口笛

C. 口哨

D. 喇叭

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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