A、站长
B、业务管理部门
C、上级主管部门
D、值班站长
答案:B
A、站长
B、业务管理部门
C、上级主管部门
D、值班站长
答案:B
A. 及时
B. 热情
C. 主动
D. 文明
A. 供餐广播
B. 应急广播
C. 自动广播故障
D. 显示屏显示错误
A. 持有减价优待证的学生无票乘车
B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车
C. 持站台票上车送人,开车后30min未声明
D. 应买票而未买票的儿童
A. 30公里/小时
B. 40公里/小时
C. 50公里/小时
D. 60公里/小时
A. 连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色,不得出现破洞和抽丝等现象
B. 制服配有丝巾的,统一将结打在右侧,避免遮挡住胸牌
C. 制服上装每天都须清洗,熨烫平整
D. 不得将笔插放在外部衣兜内(或衣服上)
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价