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三星售票员实作考试题库(老)
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三星售票员实作考试题库(老)
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判断题
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售票员须妥善保管个人工号、密码,严禁使用他人工号登录系统。

A、正确

B、错误

答案:A

三星售票员实作考试题库(老)
车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-5038-c045-e675ef3ad622.html
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积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad60b.html
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各单位应本着( )的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-3163-bde8-c045-e675ef3ad606.html
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遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理退差(票)手续,12306网站新增列车折返退差功能,在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad607.html
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在12306网站注册且通过铁路12306手机客户端成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的电子客票改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad620.html
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跨境车票办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad607.html
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已支付票款的团体票可办理退票、变更到站和改签业务,退票时均按规定收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad606.html
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联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad623.html
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社保卡也属于有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad600.html
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军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad61d.html
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判断题
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三星售票员实作考试题库(老)

售票员须妥善保管个人工号、密码,严禁使用他人工号登录系统。

A、正确

B、错误

答案:A

三星售票员实作考试题库(老)
相关题目
车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-5038-c045-e675ef3ad622.html
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积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

A. 正确

B. 错误

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各单位应本着( )的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 尊重事实

B. 客观公正

C. 公开透明

D. 依规处理

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遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理退差(票)手续,12306网站新增列车折返退差功能,在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

A. 30

B. 31

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad607.html
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在12306网站注册且通过铁路12306手机客户端成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的电子客票改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4c50-c045-e675ef3ad620.html
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跨境车票办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

A. 20,45

B. 30.45

C. 20,60

D. 30,60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2380-c045-e675ef3ad607.html
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已支付票款的团体票可办理退票、变更到站和改签业务,退票时均按规定收取退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad606.html
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联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。

A. 正确

B. 错误

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社保卡也属于有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4868-c045-e675ef3ad600.html
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军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。

A. 正确

B. 错误

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