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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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列车公用票额的全程共用时间，原则上普速列车不晚于开车前( )小时，高铁及动车组列车不晚于开车前( )小时。

A、12、6

B、12、2

C、24、6

D、24、2

答案：D

三星售票员实作考试题库（老）

会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到（），即可成为三星级会员。

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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联供旅客购( )使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

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暂停售票时，将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，设有提示，用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

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国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为1元处理。

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旅客发生人身伤害时，应本着“先客伤、后保险”的原则进行处理。

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购票人只能为乘车人本人，不能帮他人代买车票。

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旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

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旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

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下列哪些属于可以发售进港高铁跨境车票的有效身份证件( )。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

列车公用票额的全程共用时间，原则上普速列车不晚于开车前( )小时，高铁及动车组列车不晚于开车前( )小时。

A、12、6

B、12、2

C、24、6

D、24、2

答案：D

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会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到（），即可成为三星级会员。

A. 1万

B. 2万

C. 3万

D. 5万

点击查看答案

车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联供旅客购( )使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A. 购票

B. 改签、退票、中转签证

C. 验证检票

D. 乘车

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暂停售票时，将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，设有提示，用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

A. 正确

B. 错误

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为1元处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客发生人身伤害时，应本着“先客伤、后保险”的原则进行处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

购票人只能为乘车人本人，不能帮他人代买车票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

点击查看答案

旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

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下列哪些属于可以发售进港高铁跨境车票的有效身份证件( )。

A. 居民身份证

B. 中华人民共和国往来港澳通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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