根据我国《保险法》的规定，投保人享有保险金请求权。

采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。

银行保险机构开展消费投诉处理工作应当（）、（），充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。

（）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。

保监会及其派出机构应定期对保险机构欺诈风险管理体系的健全性和有效性进行（ ）和评估

保险机构应当为有效地识别、计量、评估、监测、（ ）和报告欺诈风险建立信息系统或将现有信息系统嵌入相关功能

保险机构应在综合考虑业务发展、技术更新及市场变化等因素的基础上对欺诈风险管理策略、制度和程序及时进行评估，并根据评估结果判断相关策略、制度和程序是否需要更新和修订。评估工作每（ ）最少进行一次。

保险（ ）机构应指定内设机构作为反欺诈职能部门，负责本地区欺诈风险管理措施的执行，并按照赔案数量、保费规模、风险特征、机构数量等指标配备一定比例的专职工作人员

保险机构应在（ ）指定内设机构作为反欺诈职能部门，并设立专职的反欺诈管理岗位，负责欺诈风险管理措施的执行。

（ ）应对董事会及管理层在欺诈风险管理中的履职情况进行监督评价

保险机构（ ）承担欺诈风险管理的最终责任。