保险公司理赔决定通知书应使用总公司或省级分公司制定的统一格式，内容主要包括（）

投诉处理因案件的复杂程度，最多可延长（）天处理。

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的（）评估机制。

保险机构开展互联网保险业务，应由（）集中运营、统一管理，建立统一集中的业务平台、业务流程和管理制度。

保险公司应当妥善管理回访档案，留存年限不得少于（）年。

回访问题件应当在生成当日转办至相关部门进行处理，并在()个工作日内予以解决

银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持“合法、正当、（）”原则，切实保护消费者信息安全权

消费者权益保护考核应纳入银行保险机构综合绩效考核体系，权重占比不低于总分值的（）。

银行保险机构承担保护消费者合法权益的（）。

消费者权益保护内部考核应至少（）为一个考核周期。

各保险公司应对代理销售单位的单证现状( )进行核对，发现问题及时处理