保险公司的（）及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。

关于人身保险合同的复效，下列说法错误的是（ ）。

现金价值是指保险单所具有的价值，通常体现为解除合同时，由保险人退还的那部分金额。人身保险合同中，保单的现金价值可用于（ ）.
①退保领取现金价值 ②减额交清保险
③用于保单质押贷款 ④用于自动垫交保费

在实际工作中，有些投保人由于各种原因会提出退保，这就会涉及到退保金和保单现金价值的计算。下列有关退保金和保单现金价值的陈述中，错误的是（ ）。

两全保险的保险期间可以是（ ）①5年；②至被保险人50周岁；③至被保险人60周岁退休；④至被保险人去世。

投诉处理因案件的复杂程度，最多可延长（）天处理。

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的（）评估机制。

保险机构开展互联网保险业务，应由（）集中运营、统一管理，建立统一集中的业务平台、业务流程和管理制度。

保险公司应当妥善管理回访档案，留存年限不得少于（）年。

回访问题件应当在生成当日转办至相关部门进行处理，并在()个工作日内予以解决

银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持“合法、正当、（）”原则，切实保护消费者信息安全权