普通人寿保险风险与健康保险、人身意外伤害保险相比，具有其自身的特殊性，主要体现在（ ）。

保险监管要始终把保护好保险消费者利益作为监管工作的出发点和落脚点，体现保险监管这一宗旨的具体理念是 。

儒家学派主张“格物致知诚意正心”，强调个人要加强道德修养，持之以恒地加强自我改造，不断充实和完善自我。这体现了儒家对处理 关系的一种价值追求。

保险经纪人除了遵守法律和社会公德及保险职业道德外，也必须遵守自己所在群体的职业道德和特定的社会规范。保险经纪人职业道德的特点主要包括忠诚性、服务性、 。

下列关于个人礼仪修养的说法，错误的是 。

保险机构应定期分析欺诈风险趋势、欺诈手法、异动指标等，统计分析至少应（ ）进行一次。

反保险欺诈工作重点打击的欺诈行为不包括 。

保险机构董事会在欺诈风险管理中承担 。

现代西方各国的保险职业道德虽然不尽相同，但基本内容是一致的。在国际通行的规则、公约和条款中，保险职业道德的要求和规范，主要集中在 。

职业道德规范的基础是 。

以下关于优质客户服务的内容和要求错误的是 。