商业银行保险销售从业人员应当请投保人本人填写投保单。有下列情形的，可由保险销售从业人员代填

甲为自己投保一份人寿险，制定其年仅4岁之子丙为受益人。后丙意外夭折。甲有妻子乙，甲母50岁且自己单独生活。某日，甲因交通事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理？（ ）

保险公司或其工作人员拒绝或者妨碍监督检查，情绪严重的，保险监督管理机构可以采取以下措施（ ）。

保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，（ ）不得解除保险合同。

在我国，客户服务管理师这一职业共设（ ）个等级

服务是提供时间、空间、方式或者是心理效应的经济活动，下列哪些不属于服务的特征( )

职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠（ ）来维持的行为规范的综合。

业务申请人对保险公司的审核结果提出质疑，保险公司在业务申请人提出质疑当日做出解释;情况复杂的，征得业务申请人同意，在2个工作日内予以解释。在业务申请人对相关解释表示不接受的情况下，保险公司需明确告知其进行业务（ ）或其他进一步维权的方式。

保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。若在（）个工作日内对投诉无法做出处理决定的，保险公司应当主动向投诉人反馈进展情况并做好解释说明。

在推介具体的保险产品之前，保险销售从业人员应向消费者了解其已购买的保险产品信息，根据消费者的背景、（ ）向消费者推荐合适的产品。

保险销售从业人员在（ ）应主动向消费者表明身份，将本人所属或所代理的公司名称告知消费者。