保险公司未按规定对保险代理人进行执业登记和管理的由保险监督管理机构（）

以死亡为给付保险金条件的人身保险合同，自合同成立之日起2年内，被保险人自杀的，保险人（ ）

甲为自己投保一份人寿险，制定其年仅4岁之子丙为受益人。后丙意外夭折。甲有妻子乙，甲母50岁且自己单独生活。某日，甲因交通事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理？（ ）

保险公司或其工作人员拒绝或者妨碍监督检查，情绪严重的，保险监督管理机构可以采取以下措施（ ）。

保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，（ ）不得解除保险合同。

在我国，客户服务管理师这一职业共设（ ）个等级

服务是提供时间、空间、方式或者是心理效应的经济活动，下列哪些不属于服务的特征( )

职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠（ ）来维持的行为规范的综合。

业务申请人对保险公司的审核结果提出质疑，保险公司在业务申请人提出质疑当日做出解释;情况复杂的，征得业务申请人同意，在2个工作日内予以解释。在业务申请人对相关解释表示不接受的情况下，保险公司需明确告知其进行业务（ ）或其他进一步维权的方式。

保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。若在（）个工作日内对投诉无法做出处理决定的，保险公司应当主动向投诉人反馈进展情况并做好解释说明。

在推介具体的保险产品之前，保险销售从业人员应向消费者了解其已购买的保险产品信息，根据消费者的背景、（ ）向消费者推荐合适的产品。