银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起 日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至 日。

按照所承担风险的类型不同，保险公司可以分为人寿与健康保险公司和（）。

（）主要包括信息的收集和整理、风险的识别与分析、承保的抉择与实施等步骤。

（）是在被保证人的行为或不行为致使被保险人（权利人）遭受经济损失时，由保险人来承担经济赔偿责任的保险。

（）是在被保险人依法应负损害赔偿责任时，由保险人承担其赔偿责任的保险。

（）是由保单持有人拥有和控制，人们可以通过购买保单而成为公司的所有人并可以从公司得到红利，利润由公司的所有人共享。

（）是以在金融机构对自然人进行贷款时，债务人的信用作为保险标的的信用保险，它所承保的是金融机构由于债务人的违约而导致的风险。

在个人人身保险合同中，可以进行变更的是（ ）。
①保险责任
②保险期间
③保费和保险金额
④受益人
⑤被保险人

在现实生活中，每个人都面临着人身风险，从风险管理的角度来看，某些看似普通的日常行为往往对应着某种人身风险控制方法，下列行为中属于人身风险损失控制的措施有（ ）。
①定期体检②加强锻炼③小心驾驶④医生施行手术前，要求病人家属签字同意

小额保险服务范围不仅包括农村，也包括城市低收入人群，具体为（ ）。①农村户籍居民 ②优抚对象 ③城镇低保人群 ④无城镇户籍的进城务工人员⑤城镇失业人员

投资连结保险中承担投资风险是