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行协职业技能大赛
3,025
多选题

保险公司应规范所属个代人员的执业行为,达到如下基本要求:

A
)只能在授权范围内从事保险中介业务并主动出示《执业证书》等有效证件,使用所在公司统一印制的宣传资料。不得自行手写、印制、变更所在公司的宣传资料,不得使用或传播其他不合规的宣传资料
B
应根据客户的需求和经济承受能力推荐合适产品。在客户明确拒绝投保的情况下,不得强行继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活
C
客观、全面、准确地履行产品和服务的说明义务,
确保客户知晓其所购买保险产品的完整内容。对一般保险产品,应将保险责任、责任免除、赔偿比例、免赔额、免赔率等内容,以常人能够理解的语言对投保人做出明确说明;对分红保险、投资连结保险、万能保险等投资产品还应明确说明其费用扣除情况和投资风险及收益的不确定性。不得有虚假陈述、隐瞒真相、误导客户、违规承诺等行为
D
加强客户回访和跟踪服务,协助客户进行客观、公
正、及时理赔。所在公司对客户提出赔偿或者给付保险金请求做出拒赔决定的,应将所在公司出具的拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书及时送交客户,并说明理由

答案解析

正确答案:ABCD
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行协职业技能大赛

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