保险公司在各服务网点应当通过（ ）方式做好满期给付及退保服务

按照缴费方式分类，终身寿险分为

人身保险按保障范围可以分为

投保人对下列人员具有保险利益

诚信原则的内容主要包括（）

保险作为一种经济损失补偿方式，其基本要素包括（）

（）客户服务礼仪的基本要求

（）作为业务申请受托人的，不得代领退保金和满期保险金。

人身保险的受益人由（）指定。

人身保险合同投保人对（）人员具有保险利益

客户服务管理师的职业道德，是指其在对客户服务活动实施管理的过程中应遵循的道德准则、道德情操与道德品质的总和。结合职业道德的内涵，客户服务管理师须具备的职业道德表现为以下（）方面：