.互联网人身保险业务在线申请退保，应在（ ）内核定并通知申请人；如遇复杂情形，可将核定期限延展至（ ）。

保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，并应当提供以下材料：

保险机构负责处理保险消费者提出的下列投诉：

保险消费者提出保险消费投诉，可以采取（）等方式。

通过网络、电话等方式订立的保险合同，保险人以（）等形式对免除保险人责任条款予以提示和明确说明的，可以认定其履行了提示和明确说明义务。

保险合同订立时，保险人在投保单或者保险单等其他保险凭证上，对保险合同中免除保险人责任的条款，以足以引起投保人注意的（）作出提示的，应当认定其履行了规定的提示义务。

保险人接受了投保人提交的投保单并收取了保险费,尚未作出是否承保的意思表示，发生保险事故，被保险人或者受益人请求保险人按照保险合同承担赔偿或者给付保险金责任，以下说法正确的是：

保险法第四十五条规定的“被保险人故意犯罪”的认定，应当以（）的生效法律文书或者其他结论性意见为依据。

当事人对保险合同约定的受益人存在争议，除投保人、被保险人在保险合同之外另有约定外，按照以下情形分别处理：

投保人或者被保险人指定数人为受益人，部分受益人在保险事故发生前死亡、放弃受益权或者依法丧失受益权的，该受益人应得的受益份额按照保险合同的约定处理;保险合同没有约定或者约定不明的，该受益人应得的受益份额按照以下情形分别处理：

当事人订立以死亡为给付保险金条件的合同，根据保险法第三十四条的规定，“被保险人同意并认可保险金额”可以采取书面形式、口头形式或者其他形式;可以在合同订立时作出，也可以在合同订立后追认。
有下列情形之一的，应认定为被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可保险金额：