以下行为不属于欺骗客户的情形

客户服务规范中，与客户交谈对话宜保持2米的距离，应使用礼貌用语。

合同的解除是指合同有效成立后，必须由双方当事人协商一致才可以解除合同。

所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括客户、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手续，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

人事管理和人力资源管理的区别在于人事管理从人的能动性出发，强调人的价值和人的决定性作用；人力资源管理强调以”工作“为核心，看中人对工作的适应性。

法人金融机构开展全面洗钱风险自评估，一般包括
准备阶段、实施阶段和报告阶段。（ ）

保险公司所有服务网点在任何时间内保证受理客户满期给付、退保业务的申请。（ ）

保险公司将满期给付、退保业务审核完成后，无须将审核结果（转账金额）通知业务申请人。

对于满期给付金不再计息或者未约定自动转入投资账户的保险产品，受益人在保险合同期满后30天仍未申请领取满期给付金的，保险公司需以电话方式联系受益人或投保人了解原因，明确告知其合同期满后未领取的给付金不予计息事项。（ ）

保险公司在获知业务申请人资金账户信息有误当日需联系业务申请人，要求其补正。（ ）

保险代理人、保险经纪人作为业务申请受托人的， 不得代领退保金和满期保险金。（ ）